老實說，這個很難。有接觸過囤積症的人就會知道，不管是軟的道德勸說，還是硬的逼迫改變，到頭來，就是內心在滴血， 如果能逃的，就盡量逃避，期待囤積者有一天體力衰老後，隨著寶藏一起清理掉。無奈、挫折、丟臉、沮喪常常是家屬的心聲。 你難道不知道人家背後怎麼說你的嗎？
經驗告訴我們，直接命令、面質通常只是讓狀況更糟，最後常常變成無止境的爭辯。講的越多，囤積者，回嘴更多，找更多藉口，更加提防你、忽略你的善意。如果你已經遇到這樣的情況了，那你要做的就是改變策略，停止爭辯。
囤積者很在意自己的尊嚴，直接面質，會使他們感受到沒面子，感覺自己失去控制，解決的方法就是
- 不要爭辯，
- 不要告訴他該怎麼做，
- 不要叫他們丟東西，
- 也不要叫他們不要再拿東西回來。
理由很簡單：因為這個方法無效，直接命令、質疑通常只會讓情況更加惡劣。
我們要做的是去思考如何提高他們改變的動機，一個沒有改變動機的人，不會有改變的可能。
要記住三個原則
原則一、猶豫不決是正常的
別期待對人「曉以大義」之後，馬上有燦爛前途。那只是在童話故事、愛國教育當中才會發生。當我們習慣一種生活方式後，如果決定要做調整，通常會合併有很複雜的情緒跟想法。一方面已經習慣的事情，雖然不好，但還過得去，而新的事情，卻充滿了許多不確定。對人們來說，這種要改─不改之間的折衝，是很平常的，不要氣餒，要記得，如果沒有前進，或者退回來，這都是很正常的。
參考文章： 人們為何拖延、敷衍
原則二、每個人都有權力自己做決定
除了未滿18歲，需要法定監護人外，老實說，沒個人在沒有犯法的情況下，我們都不能要求對方按照我們的方法來做，他都有選擇做不做的權力。對於大部分的人來說，侵犯個人的選擇權，通常都是不舒服的，如果要維持後續良好關係，我們應該努力維持他的選擇權。
原則三、還沒有準備好改變，就絕對不會改變。
我們人的心中會有一個天平，如果一個人在評估做跟不做的時候，不做的好處超過做的好處，或者做的困難度大於不做的困難度，那他就會選擇不改，維持原狀。因此，在這方面，我們要做的是，引導他選擇，讓做的好處大於不做，這樣，天平往做的方向移動，這才會改變。
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